Dépannage Mac OS

Problèmes connus en fonction des versions

  • MacOS version ‹= 10.6: Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement des lecteurs sur ces versions.
  • MacOS version 10.7.5 ou 10.8: Java 7 ne reconnait pas les lecteurs, Java 8 doit donc être utilisé, ou un retour à Java 6 est possible, comme décrit dans ce paragraphe: Problèmes Java
  • MacOS version ‹= 10.10:
    Java 7 ou Java 8 peuvent-être installés et utilisés, dans ce cas la compatibilité avec les navigateurs Internet est la suivante:
    • Firefox: Le lecteur fonctionne
    • Chrome: Chrome doit être installé en version 64bits pour faire fonctionner Java
    • Safari: Java fonctionne, mais le lecteur est parfois non reconnu
    L'utilisation de Java 6 quand cela est possible, permet d'être compatible avec tous les navigateurs.

    ATTENTION: Si votre Mac a été mis à jour en version 10.9 ou 10.10, il sera probablement nécessaire d'intaller le patch suivant pour reconnaitre le lecteur: Problèmes de détection du lecteur

Rappel des pré-requis

Comme indiqué sur la page concernant les pré-requis techniques (Pré-requis PC / MacOS), il est nécessaire d'utiliser au minimum la version 10.7.4 de MacOS, un navigateur internet récent, ainsi que Java 6 ou Java 8.

Problèmes de pilotes de votre lecteur

Avant d'utiliser votre lecteur de cartes, vous devez installer les pilotes pour Mac OS. Vous trouverez ces pilotes en sélectionnant la page de votre lecteur dans le menu de gauche.

Si malgré l'installation des pilotes, et l'utilisation de Java 6, votre lecteur ne semble pas fonctionner (lecteur reconnu mais carte non détectée par exemple), vous pouvez tenter de supprimer des pilotes installés précédemment, et recommencer l'installation.


Pour cela vous devez placer dans la corbeille tous les fichiers du dossier 

/usr/libexec/SmartCardServices/drivers/
à l'exception de 
ifd-CCID.bundle

Problèmes de détection du lecteur

Avant d'utiliser votre lecteur de cartes, vous devez installer les pilotes pour Mac OS. Vous trouverez ces pilotes en sélectionnant la page de votre lecteur dans le menu de gauche.

Si malgré l'installation des pilotes, et l'utilisation de Java 6, votre lecteur ne semble pas reconnu (croix rouge sur l'icone du lecteur), il est peut-être nécessaire de corriger un problème connu sur l'application pcscd de votre Mac. Ce problème survient généralement après la mise à jour de Mac OS.

Pour corriger ce problème, téléchargez l'installeur suivant: Patch pcscd.
Une fois téléchargé, lancez-le en double-cliquant sur le fichier, et suivez les étapes d'installation. Un redémarrage de votre Mac sera nécessaire.