Le principe des statistiques
Analysez facilement votre activité !
Loyalty Operator dispose d’outils statistiques pour suivre et analyser les données recueillies dans la vie de votre programme.
Vous contrôlez l’évolution de votre activité, évaluez la performance de vos actions et leur impact sur votre activité. À travers des statistiques visibles sur la plateforme ou des rapports périodiques, vous avez toutes les informations nécessaires pour prendre les bonnes décisions. Vous pouvez entre autres suivre :
L’évolution de votre base client
- nombre de clients
- fréquence d’achat
- panier moyen
- récence
L’activité de votre commerce
- évolution de votre chiffre d’affaires fidélité
- taux de complétion des challenges
La performance de vos actions
- performances de vos campagnes d’emailing et SMS (taux de lecture, de clic…)
- taux d’utilisation des coupons
Vous suivez l’évolution de votre commerce jour après jour et retrouvez ces données statistiques sous forme de diagrammes et de tableaux.
Pourquoi les statistiques sont utiles ?
Pilotez avec une bonne visibilité !
En croisant les données recueillies, vous allez pouvoir prendre les bonnes décisions.
- Vous développez la connaissance de votre commerce
- Vous appréhendez les habitudes et attentes de vos clients
Par exemple, l’analyse de la performance de chaque campagne vous permet d’identifier les opérations réussies et les moins performantes. Vous pouvez alors adapter votre message, et obtenir de meilleurs résultats.
« Une clientèle fidélisée, c’est avant tout une clientèle qualifiée ! »
Qu’est-ce que j’y gagne en tant que commerçant ?
Une base client qualifiée et opérationnelle
Vous conservez une base de données clients à jour et disposez d’une vision globale de la complétion des données.
Une solide connaissance client
Les statistiques vous permettent de comprendre le comportement de vos clients, pour en déduire leurs besoins et envies.
Une optimisation de vos performances
Vous vous inscrivez dans une démarche d’amélioration continue, en analysant les performances de vos actions successives.
« Avec les promotions, je gagne un avantage concurrentiel et je conquiers de nouveaux consommateurs ! »
Les + Adelya
Une vision globale de votre activité
La plateforme recueille les données des interactions en point de vente comme en ligne, délivrant une vision 360° de votre business.
Des données sécurisées
Cryptées, sauvegardées… chez Adelya, vos données sont bien gardées !
Des rapports automatisés
Vous recevez des rapports journaliers, hebdomadaires ou encore mensuels, présentant toutes les données qui vous intéressent.
Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !
Commerces indépendants
Marques, enseignes et réseaux
Unions commerciales et territoires
Centres
commerciaux
Offices
de tourisme
