Saint-Valentin : attirez et fidélisez vos clients grâce à Cupidon !

Publié le 31/01/2019 Fidélisation & Marketing Par Margot DAUBAN
Pour la Saint-Valentin, séduisez de nouveaux prospects et entretenez la flamme avec vos clients !
cadeau saint valentin

La Saint-Valentin est l’événement marketing majeur du mois de février. Que vous soyez un grand romantique ou un récalcitrant de cette fête “commerciale”, ne passez pas à côté de cette occasion pour fidéliser et animer les clients de votre enseigne ! Car Cupidon ne bat pas de l’aile, loin de là : pour la Saint-Valentin de 2018, 52% des Français ont offert un cadeau à leur moitié et 72% d’entre eux ont dépensé entre 50€ et 100€ ! En plus, la fête des amoureux est une bonne occasion pour entrer en contact avec de nouveaux clients : ils ne sont pas forcément votre cœur de cible, mais offrent des cadeaux à votre cœur de cible. Profitez-en pour les fidéliser, notamment en adoptant une posture de conseil.

Une carte cadeau pour les amoureux en manque d’inspiration

Qui n’a jamais offert une carte cadeau par manque d’inspiration ou de temps ? Pratique pour celui qui l’offre comme pour celui qui la reçoit, la carte cadeau est de fait l’un des cadeaux préférés des Français !

La carte cadeau est idéale pour s’ouvrir à une nouvelle clientèle, car ceux qui l’offrent se positionnent en ambassadeur de votre marque. Bien plus qu’un produit, ils offrent leur attachement et leur confiance envers votre marque.

Préparez un packaging et un visuel spécialement pour la Saint-Valentin. Bien mise en valeur en caisse ou en tête de gondole, votre carte cadeau attirera d’autant plus l’œil des clients.

Un Clic and Collect pour les amoureux pressés

Sur votre site internet, vous pouvez proposer un catalogue de produits spécialement sélectionnés pour la Saint-Valentin. Cette initiative sera appréciée des clients pressés. Via le Clic and Collect, il leur suffit de réserver leur cadeau puis de passer le récupérer dans votre enseigne. Pour un service encore plus personnalisé, proposez à vos clients un papier cadeau aux couleurs de la Saint-Valentin ainsi qu’une carte de vœux ! 

De plus, être visible en ligne est un réel atout, dans la mesure où 83% des Français commencent leur recherche de cadeau sur internet, qu’ils l’achètent en point de vente physique ou en e-commerce.

Des offres par SMS pour les amoureux compulsifs

Parmi vos clients se trouvent forcément des consommateurs compulsifs : communiquez avec eux pour les attirer en magasin ! Profitez de la Saint-Valentin pour leur faire parvenir des offres promotionnelles par sms, ils n’y résisteront pas. Avec un taux d’ouverture qui avoisine les 99%, le sms est par définition le canal de la proximité. Ajoutez à cela un message percutant, et vous pouvez être certain d’obtenir un excellent taux de conversion. Vous pouvez envoyer des sms pour convier des clients à une vente privée ou bien les prévenir d’une vente flash : trafic en magasin assuré !

Préparez votre Saint-Valentin sur la plateforme de marketing relationnel Loyalty Operator

Que vous soyez une Enseigne, une Ville ou un Commerçant de proximité, la plateforme Loyalty Operator dispose de tous les outils nécessaires pour fidéliser vos clients. Sur la plateforme de marketing relationnel Loyalty Operator, vous pouvez orchestrer l’ensemble de ces actions pour séduire vos clients et convertir vos prospects.  Créez une carte cadeau et suivez ses ventes, mettez en place des produits sur votre Clic and Collect et communiquez des offres par sms : autant d’actions qui contribuent à fidéliser vos clients et booster votre chiffre d’affaires !

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A propos de l'auteur

Margot DAUBAN

Margot gère le planning éditorial du blog pour vous proposer régulièrement de nouveaux contenus sur la fidélisation client et les animations marketing.

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