FAIRE DE CHAQUE CITOYEN UN ACTEUR ENGAGÉ DE LA VIE ÉCONOMIQUE LOCALE

Un impératif : redynamiser le territoire en général, et le centre-ville en particulier.

Face à la concurrence des centres-commerciaux et du e-commerce, les centres-villes ont besoin d’outils modernes et accessibles pour favoriser la consommation locale et mieux connaître les comportements d’achat de leurs clients.
Loyalty Operator est justement la solution tout-en-un qui répond à ces problématiques.

rue animée
commerces indépendants

COMMENT ? EN CRÉANT DU LIEN AVEC VOS CLIENTS TOUT AU LONG DE L’ANNÉE !

La plateforme Loyalty Operator dispose de tous les outils pour s’inscrire dans une démarche de dynamisation territoriale. Vous appliquez sur votre Territoire une démarche engageante et créez du lien avec les citoyens.

Les commerçants participant au programme peuvent recruter, fidéliser et animer leurs clients en toute autonomie. Cette solution mutualisée garantit en outre un suivi des opérations effectuées par chaque commerce. Elle permet aux responsables de l’association ou de l’union commerciale de superviser et d’accompagner les commerçants adhérents.

Fidélité collective ou individuelle ? Carte physique ou dématérialisée ? Programme à points ou cagnotte ? Nous sommes là pour vous aider à composer le système de fidélité qui correspond à vos besoins et objectifs

FIDÉLISER, ÇA RAPPORTE À L’ENSEMBLE DE L’ÉCOSYSTÈME

Une utilisation active et régulière suffit pour encarter les citoyens et dégager rapidement du revenu !

LA FORCE DU COLLECTIF AU SERVICE DES TALENTS INDIVIDUELS

Adelya, la solution de dynamisation des centres-villes tout-en-un et prête à l’emploi

L’animation globale du Territoire

Store locator

Application mobile

Communications multicanal

Carte cadeau

Tombolas et challenges

et l’autonomie de chaque commerce

Site magasin

Emailing, SMS, courrier

Bons plans et happy hour

Clic and Collect

Identification des clients en magasin

À travers un programme de fidélité qui vous ressemble (fidélité collective et/ou individuelle, basée sur des points ou une cagnotte), et une carte de fidélité aux couleurs de votre ville, vous faites de chaque citoyen affilié un acteur engagé de la vie économique locale, et favorisez la fierté/préférence au territoire.

ET MES CLIENTS DANS TOUT ÇA ?!

Vous les encouragez à consommer local

Les citoyens ont tendance à oublier qu’ils ont près d’eux les offres qui leur correspondent, avec le conseil et le sourire en plus ! Le programme de fidélisation collective permet justement de ramener les consommateurs en centre-ville et de faire de chaque citoyen un acteur engagé de la vie économique locale.

Vous les captez grâce à la visibilité web et mobile

Sur Internet, vous développez la visibilité de votre Territoire et de vos points de vente. Les consommateurs retrouvent tous les magasins et les bons plans sur le store locator, et chaque boutique possède sa propre page vitrine, visible sur ordinateur ou smartphone.

Fini les cartes de fidélité perdues ou oubliées avec le Wallet : un porte-cartes de fidélité connecté, disponible sur le web et sur smartphone, qui permet d’augmenter la visibilité des commerces offrant des services aux consommateurs et de créer du lien avec les clients encartés.

Les + ADELYA

Simplifiez la gestion de votre trésorerie avec un compte pivot

  • Un « compte pivot », pour centraliser les flux des commerçants adhérents et mieux les répartir
  • Une compensation calculée automatiquement, pour faciliter un juste rééquilibrage entre les commerçants
  • Un mandat de prélèvement SEPA pour simplifier la gestion des flux monétaires

Intégrez le stationnement pour encourager le shopping local

La carte de fidélité apporte aussi des services. Offrez aux consommateurs une heure de stationnement par jour ! Ils feront davantage leurs courses en centre-ville plutôt que dans les grandes surfaces périphériques.

  • Connectez la carte de fidélité aux horodateurs de la ville
  • Facilitez le stationnement aux porteurs de la carte

UNE PLATEFORME TECHNIQUEMENT AVANCÉE, SIMPLE À UTILISER

Avec ADELYA, vous faites le choix d’une solution « tout-en-un » de fidélisation et de relation client :

  • Économique et facile à déployer (mode SaaS – pas de logiciel lourd à installer !)
  • Adaptée à tout type de commerce et d’organisation
  • Supportant les technologies mobiles et sans contact (NFC, QR Code…)
  • Permettant de se connecter de différentes façons (PC, PC de caisse, tablette ou smartphone Androïd)
  • Ouvrant la voie à de multiples animations avec le même outil (carte de fidélité, carte cadeau, pass tourisme…)

ADELYA, c’est aussi une méthodologie éprouvée pour vous accompagner dans votre projet :

Nous sommes complice de votre réussite ! De la négociation avec les élus jusqu’au suivi des opérations, nous vous guidons dans la mise en place du programme.

  • Validation du modèle économique : assistance à l’élaboration du business model, argumentaire pour les commerçants, soutien à négociation
  • Intégration de la GMS dans le modèle économique : analyse des GMS présents dans le tissu économique, business model associé à la GMS, suivi du dossier et des opérations
  • Accompagnement à la mise en place du programme : définition du programme, aide au lancement, suivi des opérations, mise en conformité avec le RGPD

UNE PLATEFORME TECHNIQUEMENT AVANCÉE, SIMPLE À UTILISER

Les enjeux : lancer une nouvelle dynamique en réactualisant l’ancien système, afin de continuer la fidélisation des consommateurs du tissu local.

Saint-Quentin a lancé une carte nouvelle génération, plus moderne, plus pratique, qui contribue déjà à dynamiser le centre-ville.

Vous avez une question sur notre offre ?
Vous souhaitez une démonstration de notre outil ?

APPELEZ-NOUS AU 05 62 24 93 04

Ils nous font confiance

  • «Fiable et rapide à mettre en œuvre, ADELYA Loyalty Operator nous a été recommandé par la CCI d’Alsace pour moderniser notre programme de fidélité collective. Les commerçants peuvent organiser des tombolas ou mettre en place un système de cagnottage afin de dynamiser leur relation client. Les habitants ont aussi rapidement adopté la Carte Privilège Greco, déjà 2 000 clients la possèdent 2 mois après le lancement  !»

    Geneviève LEJEUNE - Chargée de Développement

    GRECO

  • «Nous avons choisi de mettre en place une carte collective basée sur de la fidélité individuelle, propre à chaque commerce. Chaque commerçant est donc libre de choisir son programme et de le personnaliser comme il le souhaite. Chacun crée ainsi sa propre base de clients et agit dessus en fonction de sa stratégie commerciale. Après 10 mois d'exploitation, 40 commerçants ont rejoint ce programme et plus de 5 000 cartes ont été créées.»

    Aurélie GIGUET - Chargée de Mission

    Cluses la Commerçante

Comment ça marche ?

SaaS, multi-device, sans-contact, interopérable
Découvrez les multiples possibilités de la solution Loyalty Operator.
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