Le principe du planning de réservation
Un service pratique qui attire de nouveaux clients
Accessible depuis votre espace web ou votre application mobile, le planning en ligne permet à vos clients de réserver eux-même une prestation ou un événement. Lorsqu’ils sont en magasin, vous pouvez également réserver pour eux, depuis leur fiche client.
Vous gardez la main et gérez les prestations proposées sur la plateforme Loyalty Operator :
- Vous créez une liste d’activités disponibles à la réservation
- Vos clients réservent un créneau disponible, en ligne ou en magasin
- Le client reçoit une confirmation de son inscription, vous êtes notifié de son inscription
Pourquoi ça anime bien ?
Le planning fluidifie l’expérience client
Vos clients sont autonomes dans la réservation de vos services ou événements, ils peuvent effectuer une réservation même quand votre magasin est fermé. Ils peuvent aussi modifier ou annuler en cas d’imprévu. Une liberté et une souplesse très appréciées, qui fidélisent vos clients !
Une séance est complète ? Pas de souci, Loyalty Operator gère les listes d’attente. Les clients sont automatiquement prévenus au fur et à mesure que des places se libèrent.
Grâce au mail ou au SMS de rappel, finies les séances manquées ! La participation de chaque inscrit est validée au passage de sa carte, elle peut être prise en compte dans un programme de fidélité.
« Je simplifie et je digitalise mon système de réservation grâce au planning en ligne ! »
Qu’est-ce que j’y gagne en tant que commerçant ?
Du temps
Vous vous affranchissez des prises de rendez-vous par téléphone et toutes les réservations sont partagées avec vos collaborateurs.
Des nouveaux clients
40% des réservations sont effectuées en dehors des horaires d’ouverture. Avec le planning en ligne, vous convertissez des visiteurs en clients potentiels !
« Avec le planning, j’offre de l’autonomie à mes clients tandis que j’économise du temps de gestion »
Les + Adelya
Un planning interactif
Vous gérez la capacité de vos salles et services, ainsi que la liste des participants ayant réservé. Tous les rendez-vous sont synchronisés en temps réel sur vos appareils.
Une facilité de gestion
Vous créez des activités récurrentes (à la journée, semaine, ou au mois) et gérez vos ressources physiques.
Des créneaux optimisés
Mettez en place une liste d’attente, si un client se désiste il sera automatiquement remplacé par une autre personne, qui sera elle-même notifiée d’un email ou SMS.
Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !
Commerces indépendants
Marques, enseignes et réseaux
Unions commerciales et territoires
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commerciaux
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