Offices de Tourisme : 3 City Pass pour booster votre destination

Publié le 09/12/2019 Offices de Tourisme Par Margot DAUBAN
Pass Tourisme, Ambassadeur et Congrès : envisagez une offre touristique complémentaire pour valoriser votre destination

Les territoires sont de plus en plus nombreux à mettre en place un Pass Tourisme pour attirer davantage de vacanciers et améliorer leur séjour. Mais d’autres types de visiteurs contribuent à l’essor touristique d’une destination : 

  • ses habitants, qui sont les plus enclins à la recommander
  • les voyageurs d’affaires, susceptibles de prolonger leur séjour pour des activités d’agrément

Dans cet article, découvrez comment la complémentarité des Pass Tourisme, Ambassadeur et Congrès peut contribuer à valoriser votre destination !

Le Pass Tourisme, pour enchanter les visiteurs

Le Pass Tourisme est un véritable sésame pour les visiteurs. Sur ce Pass unique et économique, ils peuvent profiter des meilleures attractions touristiques à tarif préférentiel. Ils bénéficient en outre de privilèges qui rendent leur séjour plus agréable : accès coupe file, entrée sans réservation…

En plus, les visiteurs ont à disposition plusieurs services qui améliorent la qualité du séjour : un site web sur lequel sont géolocalisés les prestataires inclus dans le Pass, des recommandations de restaurants et d’artisans locaux, un récapitulatif des prestations et des avantages pas encore utilisés…

Pour une offre personnalisée, le Pass peut se décliner selon la durée (24h, 72h, une semaine…) ou en fonction du groupe (individuel, couple, famille…). 

En amont, l’Office de Tourisme construit une offre claire et attractive. Il sélectionne des prestataires touristiques variés, susceptibles de plaire à tous les publics : visite d’un musée, entrée dans un parc d’attraction, balade en vélo, dégustation chez un caviste sont autant de prestations que l’on peut retrouver sur un Pass Tourisme.

Quels sont les bénéfices du Pass Tourisme pour la destination ?

  • Booster la fréquentation des lieux touristiques et commerciaux
  • Valoriser le territoire en proposant des services modernes
  • Développer la connaissance des profils et du comportement des visiteurs

City-Pass

Le Pass Ambassadeur, pour engager les résidents

Le Pass Ambassadeur est destiné aux résidents d’un territoire. Parce que le lieu que l’on habite n’est pas forcément celui que l’on connaît le mieux, ce Pass invite les résidents à (re)découvrir leur région. Les habitants sont ainsi plus impliqués et développent un sentiment d’appartenance. La fierté à un lieu favorise son attrait touristique, puisque les résidents sont plus enclins à recommander la destination auprès de leurs proches !

Ce type de Pass est généralement créé en collaboration entre le Conseil département (ou régional) et l’Office de Tourisme. Ensemble, les institutions construisent une offre en adéquation avec les attentes des habitants. Comme la carte “Fan d’Essonne” qui est réservée aux Essonniens.

Pour booster l’utilisation du Pass, il est intéressant d’y inclure des trajets gratuits en transport en commun : une initiative qui encourage d’autant plus les résidents à explorer leur région !

Quels sont les bénéfices du Pass Ambassadeur pour la destination ?

  • Rapprocher les résidents de leur territoire et en faire des ambassadeurs
  • Booster l’économie locale grâce à un Pass qui profite à l’ensemble de l’écosystème
  • Développer la visibilité des acteurs touristiques locaux

Le Pass Congrès, pour chouchouter les hommes d’affaires

Votre destination est fréquentée des voyageurs d’affaires ? Il est également possible de leur dédier un Pass, communément appelé le Pass Congrès. Il est important de proposer une offre qui réponde aux besoins particuliers de ces visiteurs. Bien souvent, les congressistes et les voyageurs d’affaires ne passent qu’une nuitée sur place et n’ont pas le temps de courir les musées. 

Sur un Pass Congrès, il est donc judicieux de proposer des titres de transport et des réductions dans des restaurants situés dans des endroits stratégiques : proches de la gare, de l’aéroport ou du quartier d’affaires. En bref, ce Pass facilite le court séjour des hommes d’affaires, ce qui leur donne envie d’y retourner en vacances.

Quels sont les bénéfices du Pass Congrès pour la destination ?

  • Grâce à des services personnalisés, le voyageur d’affaires est plus susceptible de 

poursuivre son séjour pour des activités d’agréments

  • Le tourisme d’affaires permet de prolonger la saison touristique et de diversifier les profils de visiteur : autant capitaliser dessus !

3 types de Pass gérés sur une seule solution : Loyalty Operator

Comment gérer autant de Pass sans perdre du temps opérationnel ni compliquer les relations avec les partenaires touristiques ? En utilisant une solution tout-en-un qui facilite la gestion des City Pass ! Nous proposons une solution pour les Offices de Tourisme qui permet de créer autant de Pass que souhaité. Vous choisissez les différents prestataires et privilèges à inclure dans les Pass, ainsi que leur prix. Libre à vous d’adapter ensuite les prestations au fil des saisons et d’inclure des offres temporaires ! 

 

Vous pouvez également mettre en place des mails automatiques pour offrir aux visiteurs un séjour 5 étoiles : avec un mail de bienvenue, des recommandations personnalisées puis un mail de remerciement et une enquête de satisfaction, les visiteurs garderont un bon souvenir de la destination et seront plus enclins à la recommander auprès de leurs proches !

Vous souhaitez mettre en place un Pass Tourisme, un Pass Ambassadeur ou encore un Pass Congrès pour valoriser votre destination ? Contactez-nous !

mm
A propos de l'auteur

Margot DAUBAN

Margot gère le planning éditorial du blog pour vous proposer régulièrement de nouveaux contenus sur la fidélisation client et les animations marketing.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *