Offices de Tourisme : 3 leviers efficaces pour développer vos ventes additionnelles

Publié le 17/01/2019 Fidélisation & Marketing Par Margot DAUBAN
Mettez en place une boutique en ligne ou une loterie pour développer vos ventes additionnelles !

Si la vente de City Pass est une très bonne source de revenus pour les Offices de Tourisme, il existe des leviers à mettre en place pour dégager des ventes additionnelles. De la boutique en ligne pour valoriser les produits locaux de la boutique de l’Office à la loterie pour étonner et engager les visiteurs, en passant par la mise en place de partenariats avec les commerces locaux, nous vous présentons plusieurs stratégies efficaces pour développer vos ventes additionnelles et développer votre offre touristique !

Créez une boutique en ligne de l’Office pour valoriser vos produits locaux

La plupart les Offices de Tourisme proposent une boutique physique qui mettent en avant des produits typiques et locaux aux visiteurs. Généralement, les visiteurs profitent de leur passage à l’Office de Tourisme pour acheter des souvenirs et des cadeaux. Cette technique pour générer des ventes additionnelles rapporte, alors pourquoi ne pas la digitaliser ? D’autant qu’à l’heure du tout-numérique, les visiteurs prennent moins le temps de se rendre à l’Office : ils peuvent désormais acheter leur City Pass en ligne et organiser tout leur séjour sur internet. Ceci représente un manque à gagner pour l’Office, qu’il peut justement contre-carrer en créant une boutique en ligne. Si les visiteurs se rendent moins en point de vente physique, ils ont une certaine appétence pour tous les services digitaux mis à leur disposition.

Sur la solution de City Pass Loyalty Operator, vous créez rapidement et simplement une boutique en ligne. Ajoutez à vos produits régionaux une description et une image valorisantes. Les consommateurs sont d’autant plus enclins à dépenser lorsqu’ils sont en vacances, alors profitez-en pour les séduire avec des souvenirs et des cadeaux 100% locaux !

Organisez une loterie pour étonner les visiteurs

Les animations sont des leviers efficaces pour développer des ventes additionnelles. Pendant la haute-saison touristique, invitez par exemple tous les visiteurs à participer à une loterie. La vente des tickets vous permettra de dégager une certaine somme. Fixez plusieurs lots attrayants pour maximiser le nombre de participants : un panier de produits locaux, une photo souvenir encadrée, un objet créé par un artisan de la région… Et pour le gros lot, pourquoi ne pas offrir des City Pass pour inciter les visiteurs à revenir séjourner dans votre région ?! Pour donner de la visibilité à votre animation, parlez-en dans votre newsletter, posez des affiches à l’Office de Tourisme ou encore dans les panneaux publicitaires de la ville !

Mettez en place des partenariats avec les commerces locaux

Une autre stratégie pour développer l’écosystème du Territoire et générer des ventes additionnelles passe par la mise en place de partenariats avec les commerces locaux. Sur l’application mobile qui accompagne les visiteurs durant leur séjour, vous pouvez par exemple consacrer une page aux recommandations de commerces et de restaurants. Sélectionnez les meilleures adresses de votre ville et proposez-leur un partenariat simple : ils apparaissent dans votre application mobile contre une rétribution. Un partenariat gagnant-gagnant : vous faites des ventes additionnelles tout en apportant un nouveau service aux visiteurs, tandis que les commerces de proximité gagnent en visibilité et donc en fréquentation !

Loyalty Operator : la solution de City Pass qui permet de dégager des ventes additionnelles !

Sur la plateforme Loyalty Operator, vous avez la possibilité de mettre en place ces trois leviers : une boutique en ligne pour inciter les visiteurs à repartir avec un souvenir, une loterie pour animer les visiteurs durant leur séjour et une page dédiée aux recommandations de commerces et restaurants pour dynamiser votre écosystème tant touristique que commercial !

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A propos de l'auteur

Margot DAUBAN

Margot gère le planning éditorial du blog pour vous proposer régulièrement de nouveaux contenus sur la fidélisation client et les animations marketing.

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