Une solution simple et puissante pour gérer votre carte de fidélité, votre CRM, vos animations marketing… Le tout dans un outil unique, capable de s’adapter à vos systèmes et votre organisation.
POURQUOI METTRE EN PLACE UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ET D’ANIMATION MARKETING ?
« 20% de vos clients représentent 80% de votre chiffre d’affaires »
Vous faites revenir vos clients
en maintenant une relation positive, basée sur la fidélité relationnelle
« Un client fidèle dépense 15% à 25% en plus qu’un client occasionnel »
Vous développez votre chiffre d’affaires
et votre trafic en magasin en proposant des animations et des offres différenciantes
« 77% des consommateurs attendent des Marques une relation client personnalisée »
Vous optimisez l’expérience client
et adaptez vos offres aux attentes en collectant des données qualitatives
ENVIE D’UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ RELATIONNEL ET INNOVANT ? CHALLENGEZ-NOUS !
Partez à la conquête de nouveaux clients grâce à un programme de fidélité qui conjugue avantages transactionnels et relationnels !
Fidéliser vos clients ne suffit pas, étonnez-les avec des animations opérations et en point de vente : la clef pour développer une préférence affective à votre Enseigne
Dynamisez votre relation client en offrant des services appréciés des consommateurs: ils deviendront vos meilleurs ambassadeurs et vous recommanderont auprès de leurs proches
Développez votre visibilité en ligne pour maintenir un avantage concurrentiel : nous mettons à disposition des modules web pour mettre en avant votre point de vente et délivrer l’information essentielle aux clients
Carte de fidélité
Construisez un programme de fidélité à la hauteur de votre créativité :
- Sur mesure et évolutif
- Mono ou multi-enseigne
- En magasin et/ou en ligne
Parrainage
Encouragez le bouche à oreille et trouvez de nouveaux clients grâce au programme de parrainage :
- Invitation du filleul par email, via un lien...
- Récompense parrain et/ou filleul
- Déclenchement à l'enrôlement ou au premier achat
Pass Tourisme
Dynamisez votre Territoire et enchantez vos visiteurs avec notre Pass Tourisme :
- Pass Tourisme/Congrès/Ambassadeurs…
- Calcul des commissions et refacturations
- Communications automatisées pour les visiteurs
- Statistiques comportementales
- Prestataires et revendeurs illimités
Bons plans
Avec les bons plans, mettez en avant un produit et attirez des clients en magasin :
- Remise, pourcentage ou cadeau
- Publication sur votre site internet
- Partage sur les réseaux sociaux
Vitrine en ligne
Boostez votre trafic en magasin en mettant en avant vos produits et services :
- Clic and Collect
- Planning de réservation
Carte cadeau
Proposez une carte cadeau pour attirer de nouveaux consommateurs et générer des ventes additionnelles !
- Crédit libre ou prédéfini
- Utilisable en une ou plusieurs fois
- Mono ou multi-enseignes
Communication
Un CRM intuitif pour créer et personnaliser des campagnes mail et SMS :
- Marketing automation
- Éditeur de mail intuitif
- Modèles d’emailing
- Ciblage aisé et précis
- Questionnaires satisfaction / Quizz
- Conforme au RGPD
Interaction
Le meilleur des technologies web et mobile pour une relation client interactive et dynamique :
- Identification en caisse
- Bornes interactives
- Tags NFC / QR Code
- Récolte de données
- Animations en point de vente
Gamification
Stimulez l’engagement de vos clients et développez votre capital sympathie avec des animations ludiques :
- Loteries et jeux concours
- Challenges
Connaissance client
Etudiez le comportement d’achat des visiteurs et l’efficacité de vos actions avec nos outils d’analyse statistiques :
- Segmentation et analyse de la base clients
- Reporting d’activité
Interfaces API
Intégrez Loyalty Operator à votre environnement technique de multiples façons
- API ouverte et documentée
- Composants web-to-store intégrables à votre site Web
- Plugins Prestashop et Wordpress
Modules Web
Des modules facilement intégrables à votre site web pour :
- mettre en avant votre point de vente
- Store locator
- Mini site
- apporter toute l’information nécessaire à vos clients
- Espace client
- Wallet
Application mobile
Une application mobile pour être en permanence dans la poche de vos clients !
- Store locator
- Carte dématérialisée
- Réservation cadeaux et bons plans
- Porte-cartes de fidélité
En bref, pour le prix d’un simple outil d’emailing, recrutez de nouveaux clients, segmentez-les, fidélisez-les avec des offres et animations personnalisées faciles à créer…
COMMENT FIDÉLISER MES CLIENTS ?
Une pincée de transactionnel, une généreuse dose de relationnel et vos clients ne vous quitteront plus !
Pour les clients
Un site web avec une application mobile, pour garder le contact même quand le magasin est fermé !
Pour les commerçants
Une interface clienteling pour identifier
les clients et gérer leur fidélité
directement en caisse
Pour les gérants
Le back-office, pour gérer les communications et les animations des points de vente et de l’Enseigne sur un outil unique
- Store locator
- Espace fidélité
- Clic and Collect
- Avis consommateurs
Pour une expérience client omnicanale, sans couture !
- Inscription et encartage
- Identification des clients
- Gestion de la fidélité
- Vision 360° du parcours client
Une interface qui va donner le sourire
aussi bien aux clients qu’aux vendeurs
- Communications multicanale
- Animations (challenges, loteries…)
- Analyses et segmentation
- Pilotage de votre réseau
Plus besoin de cumuler plusieurs outils :
Vous disposez d’une solution tout-en-un et vous faites des économies.
Vous avez une question sur notre offre ?
Vous souhaitez une démonstration de notre outil ?
APPELEZ-NOUS AU 05 62 24 93 04