Une solution simple et puissante pour gérer votre carte de fidélité, votre CRM, vos animations marketing…
Le tout dans un outil unique, capable de s’adapter à vos systèmes et votre organisation.
UN PROGRAMME DE FIDELITE ET D’ANIMATION MARKETING, MAIS POURQUOI ?
La carte de fidélité, un outil de conquête et de lien
C’est bien connu, 20% de vos clients représentent 80% de votre chiffre d’affaires. Mais pourquoi récompenser la fidélité de mes clients parfois déjà fidèles ?
- En maintenant une relation positive avec vos clients, vous les conservez
- En proposant des animations et offres attractives, vous créez du trafic en magasin et du chiffre d’affaires
- En vous appuyant sur une connaissance accrue de vos clients, vous optimisez vos actions et adaptez vos offres aux attentes
Les enseignes et la grande distribution ne s’y trompent pas et rivalisent de programmes pour capter et conserver les clients.
La richesse d’un commerce, c’est sa base client. Travailler cette base, c’est valoriser votre entreprise.
Avec le RGPD, les emailings massifs et non sollicités perdent en efficacité, alors que le programme de fidélité vous ouvre les portes d’une communication régulière et personnalisée avec vos clients. ADELYA, pionnier du « Marketing de Permission », vous donne les moyens pour animer et valoriser votre activité et porter la bonne communication, par le bon canal, au bon moment.
ADELYA VOUS FACILITE LE MARKETING DIGITAL ET ENCHANTE VOS CLIENTS POUR LES FIDELISER
Avec Loyalty Operator, vous allez créer et entretenir le lien avec les consommateurs
Carte de fidélité
Construisez un programme de fidélité à la hauteur de votre créativité :
- Sur mesure et évolutif
- Mono ou multi-enseigne
- En magasin et/ou en ligne
Parrainage
Encouragez le bouche à oreille et trouvez de nouveaux clients grâce au programme de parrainage :
- Invitation du filleul par email, via un lien...
- Récompense parrain et/ou filleul
- Déclenchement à l'enrôlement ou au premier achat
Pass Tourisme
Dynamisez votre Territoire et enchantez vos visiteurs avec notre Pass Tourisme :
- Pass Tourisme/Congrès/Ambassadeurs…
- Calcul des commissions et refacturations
- Communications automatisées pour les visiteurs
- Statistiques comportementales
- Prestataires et revendeurs illimités
Bons plans
Avec les bons plans, mettez en avant un produit et attirez des clients en magasin :
- Remise, pourcentage ou cadeau
- Publication sur votre site internet
- Partage sur les réseaux sociaux
Vitrine en ligne
Boostez votre trafic en magasin en mettant en avant vos produits et services :
- Clic and Collect
- Planning de réservation
Carte cadeau
Proposez une carte cadeau pour attirer de nouveaux consommateurs et générer des ventes additionnelles !
- Crédit libre ou prédéfini
- Utilisable en une ou plusieurs fois
- Mono ou multi-enseignes
Communication
Un CRM intuitif pour créer et personnaliser des campagnes mail et SMS :
- Marketing automation
- Éditeur de mail intuitif
- Modèles d’emailing
- Ciblage aisé et précis
- Questionnaires satisfaction / Quizz
- Conforme au RGPD
Interaction
Le meilleur des technologies web et mobile pour une relation client interactive et dynamique :
- Identification en caisse
- Bornes interactives
- Tags NFC / QR Code
- Récolte de données
- Animations en point de vente
Gamification
Stimulez l’engagement de vos clients et développez votre capital sympathie avec des animations ludiques :
- Loteries et jeux concours
- Challenges
Connaissance client
Etudiez le comportement d’achat des visiteurs et l’efficacité de vos actions avec nos outils d’analyse statistiques :
- Segmentation et analyse de la base clients
- Reporting d’activité
Interfaces API
Intégrez Loyalty Operator à votre environnement technique de multiples façons
- API ouverte et documentée
- Composants web-to-store intégrables à votre site Web
- Plugins Prestashop et Wordpress
Modules Web
Des modules facilement intégrables à votre site web pour :
- mettre en avant votre point de vente
- Store locator
- Mini site
- apporter toute l’information nécessaire à vos clients
- Espace client
- Wallet
Application mobile
Une application mobile pour être en permanence dans la poche de vos clients !
- Store locator
- Carte dématérialisée
- Réservation cadeaux et bons plans
- Porte-cartes de fidélité
Loyalty Operator, c’est une plateforme tout-en-un en mode SaaS pour dynamiser les commerces indépendants et en réseau.
Pour le prix d’un simple outil d’emailing, recrutez de nouveaux clients, segmentez-les, fidélisez-les avec des offres et animations personnalisées faciles à créer… et boostez votre activité commerciale !
ADELYA met à votre disposition :
- Pour les points de vente : Une plateforme complète d’animation et de fidélisation
- Pour les réseaux et distributeurs : Une interface de pilotage et de déploiement
- Pour les consommateurs : Un site web et une application mobile
Personnalisée à votre métier, modelée à votre organisation et intégrée à votre environnement, Loyalty Operator est votre meilleure alliée pour booster votre activité.
COMMENT ? AVEC DES OUTILS ADAPTÉS DANS UNE OPTIQUE OMNICANALE ET TOUT-EN-UN
POUR VOS CLIENTS
Un site web et une application mobile, pour garder le contact même quand votre magasin est fermé !
- Store locator
- Espace fidélité
- Clic and Collect
- Avis consommateurs
- Planning et réservation
Pour une expérience client omnicanale, sans couture !
POUR LES COMMERÇANTS
Une interface clienteling pour identifier les clients et gérer leur fidélité directement en caisse
- Inscription et encartage
- Identification des clients
- Gestion de la fidélité
- Vision 360° du parcours client
Une interface qui va donner le sourire aussi bien aux clients qu’aux vendeurs !
POUR LES GÉRANTS
Le back office, pour gérer les communications et les animations des points de vente
- Communications multicanal
- Animations (challenges, loteries…)
- Analyses et segmentation
- Pilotage de votre réseau
Plus besoin de cumuler plusieurs outils : Vous disposez d’une solution tout-en-un et vous faites des économies.
Vous avez une question sur notre offre ?
Vous souhaitez une démonstration de notre outil ?
APPELEZ-NOUS AU 05 62 24 93 04