Une solution simple et puissante pour gérer votre carte de fidélité, votre CRM, vos animations marketing… Le tout dans un outil unique, capable de s’adapter à vos systèmes et votre organisation.

POURQUOI METTRE EN PLACE UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ET D’ANIMATION MARKETING ?

« 20% de vos clients représentent 80% de votre chiffre d’affaires »

Vous faites revenir vos clients
en maintenant une relation positive, basée sur la fidélité relationnelle

« Un client fidèle dépense 15% à 25% en plus qu’un client occasionnel »

Vous développez votre chiffre d’affaires
et votre trafic en magasin en proposant des animations et des offres différenciantes

« 77% des consommateurs attendent des Marques une relation client personnalisée »

Vous optimisez l’expérience client
et adaptez vos offres aux attentes en collectant des données qualitatives

ENVIE D’UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ RELATIONNEL ET INNOVANT ? CHALLENGEZ-NOUS !

Partez à la conquête de nouveaux clients grâce à un programme de fidélité qui conjugue avantages transactionnels et relationnels !

Fidéliser vos clients ne suffit pas, étonnez-les avec des animations opérations et en point de vente : la clef pour développer une préférence affective à votre Enseigne

Dynamisez votre relation client en offrant des services appréciés des consommateurs: ils deviendront vos meilleurs ambassadeurs et vous recommanderont auprès de leurs proches

Développez votre visibilité en ligne pour maintenir un avantage concurrentiel : nous mettons à disposition des modules web pour mettre en avant votre point de vente et délivrer l’information essentielle aux clients

Carte de fidélité

Construisez un programme de fidélité à la hauteur de votre créativité :

  • Sur mesure et évolutif
  • Mono ou multi-enseigne
  • En magasin et/ou en ligne

Parrainage

Encouragez le bouche à oreille et trouvez de nouveaux clients grâce au programme de parrainage :

  • Invitation du filleul par email, via un lien...
  • Récompense parrain et/ou filleul
  • Déclenchement à l'enrôlement ou au premier achat

Pass Tourisme

Dynamisez votre Territoire et enchantez vos visiteurs avec notre Pass Tourisme :

  • Pass Tourisme/Congrès/Ambassadeurs…
  • Calcul des commissions et refacturations
  • Communications automatisées pour les visiteurs
  • Statistiques comportementales
  • Prestataires et revendeurs illimités

Bons plans

Avec les bons plans, mettez en avant un produit et attirez des clients en magasin :

  • Remise, pourcentage ou cadeau
  • Publication sur votre site internet
  • Partage sur les réseaux sociaux

Vitrine en ligne

Boostez votre trafic en magasin en mettant en avant vos produits et services :

  • Clic and Collect
  • Planning de réservation

Carte cadeau

Proposez une carte cadeau pour attirer de nouveaux consommateurs et générer des ventes additionnelles !

  • Crédit libre ou prédéfini
  • Utilisable en une ou plusieurs fois
  • Mono ou multi-enseignes
C ONNAIS S ANCE CLIENTS D Y N A M I S E Z BONS P L ANS VITRINE EN LIGNE C A R TE C ADE A U A N I M E Z C OMMUNI C A TION INTE R A CTION GAMIFI C A TION R E C R U T E Z C A R TE DE FIDÉLITÉ P AR R AIN A GE P A S S T OURISME APPLI C A TION MOBILE MODULES WEB INTER F A CES API S O Y E Z V I S I B L E

Communication

Un CRM intuitif pour créer et personnaliser des campagnes mail et SMS :

  • Marketing automation
  • Éditeur de mail intuitif
  • Modèles d’emailing
  • Ciblage aisé et précis
  • Questionnaires satisfaction / Quizz
  • Conforme au RGPD

Interaction

Le meilleur des technologies web et mobile pour une relation client interactive et dynamique :

  • Identification en caisse
  • Bornes interactives
  • Tags NFC / QR Code
  • Récolte de données
  • Animations en point de vente

Gamification

Stimulez l’engagement de vos clients et développez votre capital sympathie avec des animations ludiques :

  • Loteries et jeux concours
  • Challenges

Connaissance client

Etudiez le comportement d’achat des visiteurs et l’efficacité de vos actions avec nos outils d’analyse statistiques :

  • Segmentation et analyse de la base clients
  • Reporting d’activité

Interfaces API

Intégrez Loyalty Operator à votre environnement technique de multiples façons

  • API ouverte et documentée
  • Composants web-to-store intégrables à votre site Web
  • Plugins Prestashop et Wordpress

Modules Web

Des modules facilement intégrables à votre site web pour :

  • mettre en avant votre point de vente
    • Store locator
    • Mini site
  • apporter toute l’information nécessaire à vos clients
    • Espace client
    • Wallet

Application mobile

Une application mobile pour être en permanence dans la poche de vos clients !

  • Store locator
  • Carte dématérialisée
  • Réservation cadeaux et bons plans
  • Porte-cartes de fidélité

En bref, pour le prix d’un simple outil d’emailing, recrutez de nouveaux clients, segmentez-les, fidélisez-les avec des offres et animations personnalisées faciles à créer…

COMMENT FIDÉLISER MES CLIENTS ?

Une pincée de transactionnel, une généreuse dose de relationnel et vos clients ne vous quitteront plus !

Pour les clients

Un site web avec une application mobile, pour garder le contact même quand le magasin est fermé !

Pour les commerçants

Une interface clienteling pour identifier
les clients et gérer leur fidélité
directement en caisse

Pour les gérants

Le back-office, pour gérer les communications et les animations des points de vente et de l’Enseigne sur un outil unique

Application Mobile Client
  • Store locator
  • Espace fidélité
  • Clic and Collect
  • Avis consommateurs

Pour une expérience client omnicanale, sans couture !

  • Inscription et encartage
  • Identification des clients
  • Gestion de la fidélité
  • Vision 360° du parcours client

Une interface qui va donner le sourire
aussi bien aux clients qu’aux vendeurs

  • Communications multicanale
  • Animations (challenges, loteries…)
  • Analyses et segmentation
  • Pilotage de votre réseau

Plus besoin de cumuler plusieurs outils :
Vous disposez d’une solution tout-en-un et vous faites des économies.

Vous avez une question sur notre offre ?
Vous souhaitez une démonstration de notre outil ?

APPELEZ-NOUS AU 05 62 24 93 04