Envie d’un programme de fidélité relationnel et innovant ? Challengez-nous !
Carte de fidélité
Construisez un programme de fidélité à la hauteur de votre créativité :
- Sur mesure et évolutif
- Mono ou multi-enseigne
- En magasin et/ou en ligne
Parrainage
Encouragez le bouche à oreille et trouvez de nouveaux clients grâce au programme de parrainage :
- Invitation du filleul par email, via un lien...
- Récompense parrain et/ou filleul
- Déclenchement à l'enrôlement ou au premier achat
Pass Tourisme
Dynamisez votre Territoire et enchantez vos visiteurs avec notre Pass Tourisme :
- Pass Tourisme/Congrès/Ambassadeurs…
- Calcul des commissions et refacturations
- Communications automatisées pour les visiteurs
- Statistiques comportementales
- Prestataires et revendeurs illimités
Bons plans
Avec les bons plans, mettez en avant un produit et attirez des clients en magasin :
- Remise, pourcentage ou cadeau
- Publication sur votre site internet
- Partage sur les réseaux sociaux
Vitrine en ligne
Boostez votre trafic en magasin en mettant en avant vos produits et services :
- Clic and Collect
- Planning de réservation
Carte cadeau
Proposez une carte cadeau pour attirer de nouveaux consommateurs et générer des ventes additionnelles !
- Crédit libre ou prédéfini
- Utilisable en une ou plusieurs fois
- Mono ou multi-enseignes
Communication
Un CRM intuitif pour créer et personnaliser des campagnes mail et SMS :
- Marketing automation
- Éditeur de mail intuitif
- Modèles d’emailing
- Ciblage aisé et précis
- Questionnaires satisfaction / Quizz
- Conforme au RGPD
Interaction
Le meilleur des technologies web et mobile pour une relation client interactive et dynamique :
- Identification en caisse
- Bornes interactives
- Tags NFC / QR Code
- Récolte de données
- Animations en point de vente
Gamification
Stimulez l’engagement de vos clients et développez votre capital sympathie avec des animations ludiques :
- Loteries et jeux concours
- Challenges
Connaissance client
Etudiez le comportement d’achat des visiteurs et l’efficacité de vos actions avec nos outils d’analyse statistiques :
- Segmentation et analyse de la base clients
- Reporting d’activité
Interfaces API
Intégrez Loyalty Operator à votre environnement technique de multiples façons
- API ouverte et documentée
- Composants web-to-store intégrables à votre site Web
- Plugins Prestashop et Wordpress
Modules Web
Des modules facilement intégrables à votre site web pour :
- mettre en avant votre point de vente
- Store locator
- Mini site
- apporter toute l’information nécessaire à vos clients
- Espace client
- Wallet
Application mobile
Une application mobile pour être en permanence dans la poche de vos clients !
- Store locator
- Carte dématérialisée
- Réservation cadeaux et bons plans
- Porte-cartes de fidélité
Partez à la conquête de nouveaux clients grâce à un programme de fidélité qui conjugue avantages transactionnels et relationnels !
Fidéliser vos clients ne suffit pas, étonnez-les avec des animations et opérations en point de vente : la clef pour développer une préférence affective à votre Enseigne
Dynamisez votre relation client en offrant des services appréciés des consommateurs: ils deviendront vos meilleurs ambassadeurs et vous recommanderont auprès de leurs proches
Développez votre visibilité en ligne pour maintenir un avantage concurrentiel : nous mettons à disposition des modules web pour mettre en avant votre point de vente et délivrer l’information essentielle aux clients
En bref, pour le prix d’un simple outil d’emailing, recrutez de nouveaux clients, segmentez-les, fidélisez-les avec des offres et animations personnalisées faciles à créer…
Pourquoi mettre en place un programme de fidélité et d’animation marketing ?
« 20% de vos clients représentent 80%
de votre chiffre d’affaires »
Vous faites revenir vos clients
en maintenant une relation positive, basée sur la fidélité relationnelle
« Un client fidèle dépense 15% à 25%
en plus qu’un client occasionnel »
Vous développez votre chiffre d’affaires
et votre trafic en magasin en proposant des animations et des offres différenciantes
« 77% des consommateurs attendent des Marques une relation client personnalisée »
Vous optimisez l’expérience client
et adaptez vos offres aux attentes en collectant des données qualitatives
Comment fidéliser mes clients ?
Une pincée de transactionnel, une généreuse dose de relationnel et vos clients ne vous quitteront plus !
Pour les clients
Un site web avec une application mobile, pour garder le contact même quand le magasin est fermé !
Pour les commerçants
Une interface clienteling pour identifier
les clients et gérer leur fidélité
directement en caisse
Pour les gérants
Le back-office, pour gérer les communications et les animations des points de vente et de l’Enseigne sur un outil unique
- Store locator
- Espace fidélité
- Click and Collect
- Avis consommateurs
Pour une expérience client omnicanale, sans couture !
- Inscription et encartage
- Identification des clients
- Gestion de la fidélité
- Vision 360° du parcours client
Une interface qui va donner le sourire
aussi bien aux clients qu’aux vendeurs
- Communications multicanale
- Animations
- Analyses et segmentation
- Pilotage de votre réseau
Plus besoin de cumuler plusieurs outils, vous disposez d’une solution tout-en-un et vous faites des économies.
Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !
Commerces
indépendants
Marques, enseignes et réseaux
Unions commerciales et territoires
Centres
commerciaux
Offices
de tourisme
