Une solution simple et puissante pour gérer votre carte de fidélité, votre CRM, vos animations marketing…
Le tout dans un outil unique, capable de s’adapter à vos systèmes et votre organisation.
UN PROGRAMME DE FIDELITE ET D’ANIMATION MARKETING, MAIS POURQUOI ?
La carte de fidélité, un outil de conquête et de lien
C’est bien connu, 20% de vos clients représentent 80% de votre chiffre d’affaires. Mais pourquoi récompenser la fidélité de mes clients parfois déjà fidèles ?
- En maintenant une relation positive avec vos clients, vous les conservez
- En proposant des animations et offres attractives, vous créez du trafic en magasin et du chiffre d’affaires
- En vous appuyant sur une connaissance accrue de vos clients, vous optimisez vos actions et adaptez vos offres aux attentes
Les enseignes et la grande distribution ne s’y trompent pas et rivalisent de programmes pour capter et conserver les clients.
La richesse d’un commerce, c’est sa base client. Travailler cette base, c’est valoriser votre entreprise.
Avec le RGPD, les emailings massifs et non sollicités perdent en efficacité, alors que le programme de fidélité vous ouvre les portes d’une communication régulière et personnalisée avec vos clients. ADELYA, pionnier du « Marketing de Permission », vous donne les moyens pour animer et valoriser votre activité et porter la bonne communication, par le bon canal, au bon moment.
ADELYA VOUS FACILITE LE MARKETING DIGITAL ET ENCHANTE VOS CLIENTS POUR LES FIDELISER
Avec Loyalty Operator, vous allez créer et entretenir le lien avec les consommateurs
Un programme sur-mesure pour recruter
- Programme à points, à tampon, en cashback ? Choisissez ou étudions ensemble le programme qui vous ressemble
- Incitez vos clients existants à en parrainer de nouveaux
- Générez de nouveaux clients et de nouveaux revenus en vendant des cartes cadeaux
Des animations efficaces et rentables
- Communications, bons plans, loteries, challenges, clic & collect… Profitez de chaque occasion pour faire vivre votre programme
- Enrichissez votre connaissance client. Plus vous interagissez, mieux vous les connaissez, et plus vous êtes en mesure de cibler vos actions pour booster votre activité
Des clients ravis
- Des cartes physiques ou dématérialisées pour s’adapter à leurs besoins et vos systèmes
- Des accès Web et Mobile pour leur faciliter la vie et répondre à leurs usages
- Des communications ciblées, dans le respect du RGPD
COMMENT ? AVEC DES OUTILS ADAPTÉS DANS UNE OPTIQUE OMNICANALE ET TOUT-EN-UN
POUR VOS CLIENTS
Un site web et une application mobile, pour garder le contact même quand votre magasin est fermé !
- Store locator
- Espace fidélité
- Clic and Collect
- Avis consommateurs
- Planning et réservation
Pour une expérience client omnicanale, sans couture !
POUR LES COMMERÇANTS
Une interface clienteling pour identifier les clients et gérer leur fidélité directement en caisse
- Inscription et encartage
- Identification des clients
- Gestion de la fidélité
- Vision 360° du parcours client
Une interface qui va donner le sourire aussi bien aux clients qu’aux vendeurs !
POUR LES GÉRANTS
Le back office, pour gérer les communications et les animations des points de vente
- Communications multicanal
- Animations (challenges, loteries…)
- Analyses et segmentation
- Pilotage de votre réseau
Plus besoin de cumuler plusieurs outils : Vous disposez d’une solution tout-en-un et vous faites des économies.
Vous avez une question sur notre offre ?
Vous souhaitez une démonstration de notre outil ?
APPELEZ-NOUS AU 05 62 24 93 04