Une solution de fidélisation client et marketing relationnel tout-en-un, simple à utiliser

La plateforme Loyalty Operator rend la puissance marketing des grandes enseignes accessible à tous les commerçants. Vous vous constituez une base de données, communiquez avec vos clients, mettez en place des animations et gérez la fidélité en magasin sur une seule solution.

AUGMENTEZ VOS VENTES, DYNAMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

Loyalty Operator, c’est une gestion simple et rapide de votre relation client, spécialement conçue pour les commerçants indépendants : une plateforme tout-en-un à la hauteur de la grande distribution, qui reste à la portée des commerces de proximité !

Vous restez concentré sur votre cœur de métier tandis que vos clients reviennent régulièrement et dépensent plus : vous faites des économies de temps, de sérénité et d’argent !

Parcours client commerçants indépendants

ATTIREZ

Votre priorité : constituer un fichier client qualifié grâce à votre programme de fidélité. Une base de données bien renseignée vous apporte une solide connaissance client et vous permet de mieux cibler vos communications : un indispensable pour fidéliser votre clientèle !

ANIMEZ

Ça y est, votre base de données clients est bien qualifiée. Vous allez pouvoir l’animer grâce à de nombreuses opérations de fidélisation en point de vente comme sur Internet. Résultat : vos clients consomment plus, vous augmentez vos ventes et boostez votre chiffre d’affaires.

ETONNEZ

Fidéliser vos clients ne suffit pas : il faut les étonner. Pour cela, il suffit de viser juste ! Notre plateforme dispose de nombreuses animations originales et simples à mettre en oeuvre pour faire de vos meilleurs clients vos ambassadeurs.

3 INTERFACES POUR DYNAMISER VOTRE RELATION CLIENT

LE BACK OFFICE : TOUS LES OUTILS POUR ANIMER VOTRE BASE CLIENTS

Vous attirez

  • Segmentation et statistiques
  • Carte et programme de fidélité clé en main

Vous animez

  • Campagnes mail et SMS
  • Happy hour et bons plans
  • Questionnaire de satisfaction

Vous étonnez

  • Loterie et challenges
  • Carte cadeau

L’INTERFACE DE CAISSE POUR UN ACCUEIL PERSONNALISÉ DU CLIENT

Interface card de la plateforme Adelya

Le passage en caisse est le meilleur moment pour enrichir votre base et fidéliser vos clients.
C’est pourquoi nous avons développé une interface permettant un accueil chaleureux des clients en magasin :

  • Encartage et inscription de nouveaux clients
  • Identification en caisse
  • Gestion de la fidélité (points, cagnotte, avantages…)
Interface card de la plateforme Loyalty Operator

DES ACCÈS WEB POUR UN CONTACT PERMANENT AVEC LES CLIENTS

Exemple de module clic and collect

Accueillez vos clients même lorsque votre magasin est fermé avec nos modules intégrables sur votre site web :

  • Une page vitrine pour être visible sur le web (informations pratiques, géolocalisation…)
  • Un catalogue clic and collect pour augmenter le trafic en magasin
  • Un planning pour réserver des services, des prestations
  • Des bons plans pour faciliter la vente d’un produit
  • Des avis client pour booster sa réputation en ligne
  • Un espace fidélité dédié aux clients (catalogue cadeau, parrainage, informations personnelles…)

Vous étendez votre visibilité en ligne et soignez votre e-réputation : trafic en magasin assuré !

Les + Adelya

  • Un programme clé en main : vous définissez votre type de programme (à points, tampon ou cagnotte) et vous choisissez des mails qui seront envoyés automatiquement (bienvenue, anniversaire, parrainage…). C’est aussi simple que ça!
  • Un coût réduit : grâce à notre solution mutualisée, vous bénéficiez d’une solution au meilleur rapport fonctionnalités/prix et profitez de ses évolutions, sans augmentation du loyer.
  • Une installation simplissime : chez vous comme en magasin, une connexion internet suffit pour utiliser la plateforme et tous ses outils. Et pour un plus grand confort d’utilisation, l’accès se fait depuis n’importe quel écran : PC, PC de caisse, tablette ou smartphone.
Commerçant qui anime sa base client avec une tablette

Une équipe à vos côtés

  • Une formation pour vous assurer une utilisation en totale autonomie
  • Un support technique réactif pour vous accompagner au quotidien
  • Un chef de projet dédié pour faire évoluer votre programme
[;fr]Une équipe professionnelle à qui on peut faire confianceA team of professionals that can be trusted

Vous avez une question sur notre offre ?
Vous souhaitez une démonstration de notre outil ?

APPELEZ-NOUS AU 05 62 24 93 04