Faire de chaque citoyen un acteur engagé de la vie économique locale
Un impératif : redynamiser le territoire en général,
et le centre-ville en particulier.
Face à la concurrence des centres-commerciaux et du e-commerce, les centres-villes ont besoin d’outils modernes et accessibles pour favoriser la consommation locale et mieux connaître les comportements d’achat de leurs clients. Loyalty Operator est justement la solution tout-en-un qui répond à ces problématiques.
Vous faites partie des 222 villes bénéficiaires du Plan Action Cœur de Ville ?
Bonne nouvelle ! La mise en œuvre de la plateforme peut être incluse dans votre programme d’actions.
Comment ? En créant du lien avec vos clients tout au long de l’année !
Un outil tout-en-un qui profite
à l’Union Commerciale et aux Commerces
La plateforme Loyalty Operator dispose de tous les outils pour s’inscrire dans une démarche de dynamisation territoriale. Vous appliquez sur votre Territoire une démarche engageante et créez du lien avec les citoyens.
Les commerçants participant au programme peuvent recruter, fidéliser et animer leurs clients en toute autonomie. Cette solution mutualisée garantit en outre un suivi des opérations effectuées par chaque commerce. Elle permet aux responsables de l’association ou de l’union commerciale de superviser et d’accompagner les commerçants adhérents.
Fidélité collective ou individuelle ? Carte physique ou dématérialisée ? Programme à points ou cagnotte ? Nous sommes là pour vous aider à composer le système de fidélité qui correspond à vos besoins et objectifs.
Fidéliser, ça rapporte à l’ensemble de l’écosystème !
Une utilisation active et régulière suffit pour encarter les citoyens et dégager rapidement du revenu
La force du collectif au service des talents individuels
Adelya, la solution de dynamisation des centres-villes tout-en-un et prête à l’emploi
L’animation globale du Territoire…
Store locator
Application mobile
Communications multicanales
Carte cadeau
Tombolas et challenges
…et l’autonomie de chaque commerce
Site magasin
Emailing, SMS, courrier
Bons plans et happy hour
Click and Collect
Identification en magasin
« Fédérer les commerçants autour d’un programme de fidélité collectif… oui, c’est possible ! »
Et mes clients dans tout ça ?
Vous les encouragez à consommer local
Les citoyens ont tendance à oublier qu’ils ont près d’eux les offres qui leur correspondent, avec le conseil et le sourire en plus ! Le programme de fidélisation collective permet justement de ramener les consommateurs en centre-ville et de faire de chaque citoyen un acteur engagé de la vie économique locale.
Vous les captez grâce à la visibilité web et mobile
Sur Internet, vous développez la visibilité de votre Territoire et de vos points de vente. Les consommateurs retrouvent tous les magasins et les bons plans sur le store locator, et chaque boutique possède sa propre page vitrine, visible sur ordinateur ou smartphone.
Fini les cartes de fidélité perdues ou oubliées avec le Wallet : un porte-cartes de fidélité connecté, disponible sur le web et sur smartphone, qui permet d’augmenter la visibilité des commerces offrant des services aux consommateurs et de créer du lien avec les clients encartés.
Les + Adelya
Simplifiez la gestion de votre trésorerie avec un compte pivot
- Un « compte pivot », pour centraliser les flux des commerçants adhérents et mieux les répartir
- Une compensation calculée automatiquement, pour faciliter un juste rééquilibrage entre les commerçants
- Un mandat de prélèvement SEPA pour simplifier la gestion des flux monétaires
Intégrez le stationnement pour encourager le shopping local
La carte de fidélité apporte aussi des services. Offrez aux consommateurs une heure de stationnement par jour ! Ils feront davantage leurs courses en centre-ville plutôt que dans les grandes surfaces périphériques.
- Connectez la carte de fidélité aux horodateurs de la ville
- Facilitez le stationnement aux porteurs de la carte
Inspirez-vous de notre livre blanc pour développer votre projet
Fort de son expérience dans les projets de fidélisation collective, Jean-François Novak, Président fondateur d’Adelya, a écrit le livre La bataille du commerce dans lequel il partage son expertise. 75 conseils (en toute modestie) pour lancer, financer et animer un projet de cartes de fidélité multi-commerces en centre-ville.
Une plateforme techniquement avancée, simple à utiliser !
Avec ADELYA, vous faites le choix d’une solution
« tout-en-un » de fidélisation et de relation client :
- Économique et facile à déployer (mode SaaS – pas de logiciel lourd à installer !)
- Adaptée à tout type de commerce et d’organisation
- Supportant les technologies mobiles et sans contact (NFC, QR Code…)
- Permettant de se connecter de différentes façons (PC, PC de caisse, tablette ou smartphone Androïd)
- Ouvrant la voie à de multiples animations avec le même outil (carte de fidélité, carte cadeau, pass tourisme…)
ADELYA, c’est aussi une méthodologie éprouvée pour vous accompagner dans votre projet :
Nous sommes complice de votre réussite ! De la négociation avec les élus jusqu’au suivi des opérations, nous vous guidons dans la mise en place du programme.
- Validation du modèle économique : assistance à l’élaboration du business model, argumentaire pour les commerçants, soutien à négociation
- Intégration de la GMS dans le modèle économique : analyse des GMS présents dans le tissu économique, business model associé à la GMS, suivi du dossier et des opérations
- Accompagnement à la mise en place du programme : définition du programme, aide au lancement, suivi des opérations, mise en conformité avec le RGPD
Inspirez-vous de nos Success Stories !
Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !
Commerces indépendants
Marques, enseignes et réseaux
Unions commerciales et territoires
Centres
commerciaux
Offices
de tourisme
