Déconfinement | 3 conseils concrets pour anticiper votre reprise d’activité

Publié le 06/05/2020 Fidélisation & Marketing Par Margot DAUBAN
Commerçant, votre relation client est aussi concernée par déconfinement.
commerce déconfinement coronavirus

Après plusieurs semaines de confinement, la date tant attendue du 11 mai arrive à grand pas. Pour vous, commerçants indépendants, nous espérons qu’elle sera synonyme de réouverture imminente. Découvrez 3 conseils concrets et faciles à mettre en œuvre pour une reprise d’activité réussie et sereine.

Informez et rassurez vos clients

Envoyez une newsletter à votre clientèle : informez-les de votre date de réouverture et des modalités d’accueil. Rappelez que vous suivez toutes les mesures sanitaires pour les accueillir en sécurité.

Facilitez les courses avec des services en ligne

Même si votre établissement va rouvrir, par précaution, certains clients seront peu enclins à venir y faire leurs courses. Pour pallier ce frein, vous pouvez proposer un service de Click and Collect.  Cet outil de retrait en magasin et livraison à domicile permet aux consommateurs de faire leurs courses en limitant les déplacements, tout en soutenant les commerces de proximité.

Stimulez vos clients et donc le trafic en point de vente

Pour inciter vos clients à reprendre leurs habitudes de consommation dès la fin du confinement, anticipez une opération promotionnelle. Par exemple, le jour de votre réouverture, offrez une remise ou doublez les points sur la carte de fidélité des premiers clients à se présenter en magasin.

Anticipez votre réouverture avec Adelya

Communication, services en ligne ou animation…  En anticipant votre reprise, vos clients sauront que vous les attendez en magasin et votre activité reprendra de plus belle.

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A propos de l'auteur

Margot DAUBAN

Margot gère le planning éditorial du blog pour vous proposer régulièrement de nouveaux contenus sur la fidélisation client et les animations marketing.

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