Le principe des challenges
Gamifiez votre relation client !
Les challenges sont des défis lancés aux consommateurs qui, lorsqu’ils sont relevés, donnent droit à des récompenses virtuelles ou réelles. Faites preuve d’imagination pour stimuler vos clients !
- Laura remporte le challenge « Serial Shopper » au bout de 4 passages en caisse cumulés dans le même mois
- Quentin remporte le challenge « Parrain » lorsqu‘il a parrainé 3 proches à votre programme de fidélité
- Juliette remporte le challenge « E-client » après avoir réservé 1 article dans votre catalogue clic and collect
Et bien d’autres possibilités encore !
Pourquoi ça anime bien ?
Une animation originale pour engager votre clientèle
Les challenges apportent une touche d’originalité à votre programme de fidélité ! Grâce au mécanisme du jeu, le client a l’impression que le commerce n’attend rien de lui sinon qu’il se divertisse. Un plaisir gratuit pour lui, une animation rentable pour vous !
Les 18 – 25 ans sont particulièrement friands de cette animation issue de la gamification. Ils parlent de vous sur les réseaux sociaux, cette image positive auprès des jeunes va booster votre réputation en ligne !
Et la récompense dans tout ça ?
Comme la loterie, cette animation stimule l’engagement de vos clients. Même si la distinction n’est que virtuelle, l’intérêt pour le client est d’obtenir un retour positif qui donne du sens à ses actions. Un sentiment d’accomplissement qui le poussera naturellement à revenir sur votre lieu de vente.
Vous n’êtes bien sûr pas cantonné au virtuel : offrez si vous le souhaitez des bons de réduction, des points supplémentaires, des cadeaux…
« Avec les challenges, mes clients deviennent des consomm’acteurs ! »
Qu’est-ce que j’y gagne en tant que commerçant ?
Des ambassadeurs
Les clients qui se prêtent le plus au jeu parlent de vous
à leur entourage et recrutent de nouveaux clients
Une bonne réputation
De par leur côté ludique et original, les challenges
confèrent à votre commerce une image sympathique
« Enfin une animation qui capte l’attention des jeunes ! »
Les + Adelya
Personnalisez les challenges selon vos envies
Vous avez la main sur la date de début, de fin, un caractère ponctuel ou régulier, l’objectif et la récompense. À vous de jouer !
Mettez-nous au défi !
Vous avez des idées de challenges mais pas le temps de les mettre en œuvre ? Nos équipes sont là pour concrétiser vos projets !
Valorisez vos animations
Adelya vous accompagne également à la création des visuels des challenges et des récompenses pour mettre toutes les chances de viralité de votre côté.
Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !
Commerces indépendants
Marques, enseignes et réseaux
Unions commerciales et territoires
Centres
commerciaux
Offices
de tourisme
