Une carte de fidélité : oui, mais pourquoi ?

Fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que le recruter : fidéliser, c’est avant tout économiser !

Vous identifiez vos clients en caisse avec leur carte de fidélité et récompensez leurs achats.
Lorsqu’ils ont quitté votre point de vente, vous gardez le lien avec des communications personnalisées.

Avec l’entrée en vigueur du RGPD, la réglementation se veut plus sévère envers les mails promotionnels, au profit des mails relationnels.
Communiquez à travers la carte de fidélité pour rester en conformité !

Carte de fidélité mono ou multi-enseignes, en magasin et/ou en ligne…
Plusieurs types de programme sont disponibles, et les récompenses attribuées dépendent de vos envies d’animation !

Pourquoi la fidélité ça anime bien ?

Renforcez votre relation client avec une carte de fidélité

  • Un lien de confiance renforcé : la carte de fidélité crée un lien avec le commerce et permet au consommateur de s’identifier au commerce et à la marque. Il se sent privilégié par rapport aux autres consommateurs.
  • Des offres personnalisées : grâce à la collecte de données, vous connaissez mieux votre clientèle. Vous lui proposez des offres et des animations adaptées, l’incitant à se rendre régulièrement sur votre point de vente.
  • Un avantage compétitif : en bref, la carte de fidélité apporte une réelle valeur ajoutée à votre commerce, appréciée des consommateurs et vous différenciant de vos concurrents !

La carte de fidélité, ça rapporte !

fidélisation pour les commerces indépendants

Boostez votre chiffre d’affaires avec un programme de fidélité

  • Un panier moyen plus élevé : en moyenne, un client ayant une carte de fidélité repart avec un panier moyen 10 à 20% plus élevé !
  • Une fréquentation en hausse : vos clients appréciant votre service visiteront davantage votre commerce pour bénéficier des avantages de votre programme de fidélisation
  • Une base de données qualifiée : chaque consommateur encarté enrichit votre fichier client, vous cernez les habitudes de consommation et ciblez plus précisément vos communications
  • Un lien de proximité : l’identification en caisse, avec ou sans la carte de fidélité en mains, vous permet de réserver un accueil chaleureux et personnalisé à vos clients

« Grâce à mon programme de fidélité sur-mesure, mes clients deviennent mes meilleurs ambassadeurs ! »

Créez la carte de fidélité qui vous ressemble

carte de fidélité

Fidélité à points

Le client cumule des points au fur et à mesure de ses achats. Le client reçoit une récompense lorsqu’il a atteint le nombre de points nécessaires.

Nous vous offrons un bon d’achat de 5€ tous les 100 points cumulés !

carte de fidélité

Fidélité à cagnotte

Le client cumule des euros au fur et à mesure de ses achats. Cette cagnotte est utilisable dès son prochain passage en caisse, une incitation forte à revenir en magasin.

Cagnottez 1% de vos achats à chaque passage en caisse !

carte de fidélité

Fidélité à tampon

Le client remporte un coup de tampon à chaque achat. Quand sa carte est complète, le client a droit à une récompense.

Au bout de 10 menus achetés, nous vous offrons le 11ème

« Un programme de fidélité qui donne le sourire aussi bien aux clients qu’aux vendeurs ! »

Adelya, c’est bien plus qu’une carte de fidélité !

Animez votre base avec un outil tout en un
Entretenez le lien pour enrichir votre base de données et faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs

  • Parrainage
  • Campagnes multicanales et automatisées
  • Application mobile

Digitalisez tous vos points de vente
En complément de votre programme, nos modules web sont facilement intégrables à votre site internet

  • Clic and collect
  • Store locator
  • Espace client

Innovez avec un programme évolutif
Ne vous contentez pas de fidéliser vos clients… Étonnez-les en mettant en place de nouvelles animations

  • Loterie
  • Challenges
  • Carte cadeau

Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !

Solution de fidélité pour les commerçants indépendants

Commerces indépendants

Solution de fidélité pour les enseignes

Marques, enseignes et réseaux

Solution de fidélité pour les villes

Unions commerciales et territoires

Solution de fidélité pour les centres commerciaux

Centres
commerciaux

Solution de City Pass pour les Offices de tourisme

Offices
de tourisme

Marques et enseignes
Unions commerciales
Centres Commerciaux
Commerçants indépendants
Offices de Tourisme
Le programme de fidélité anime et récompense les clients fidèles

THE PRINCIPLE OF THE LOYALTY PROGRAM

Retaining a customer costs five times less than recruiting a new one: building loyalty above all equals making savings!

You can identify your customers at the checkout with their loyalty card and then reward them for their purchases. When they leave your retail outlet, you can maitain the relationship with personalised communications.

With the entry into force of the GDPR, regulations in respect of promotional emails have become more severe, with this favouring relational emails. Consequently, to ensure your compliance, you should implement a loyalty program!

Be it a single- or multi-brand scheme, an in-store and/or online program, there are several types of programs available, with the rewards given dependent on your promotional requirements.

20% of your customers represent 80% of your turnover – so reward them!

WHY IS LOYALTY SO GOOD FOR PROMOTION?

  • A stronger trust-based relationship: loyalty cards create a relationship with the business and enables consumers to identify with the business and the brand. Compared to other consumers, they feel privileged.
  • Personalised offers: using data collection, you get to know your customers better. You can target them with suitable offers and promotions, prompting them to visit your retail outlet more regularly.
  • A competitive advantage: in short, the loyalty program provides your business with real added value, which is appreciated by consumers while differentiating you from your competitors!

LOYALTY REALLY PAYS OFF!

  • A higher value average basket: on average, a customer that participates in a loyalty program leaves with a basket that is on average worth 10 to 20% more!
  • Increased visit frequency: customers that appreciate your service will visit your business more in order to benefit from the advantages offered by your loyalty program
  • A qualified database: each consumer enriches your customer database, enabling you to understand consumption habits and target your communications more precisely
  • A proximity-based relationship: identification at the checkout enables you to provide your customers with a warm and personalised welcome

A LOYALTY PROGRAM THAT IS A FIT FOR YOU

programme de fidélisation à points

Loyalty via cashback:

Customers gradually accumulate euros through their purchases. This can then be used from the next time they use the checkout, which is a strong incentive to return to the store.

Programme de fidélisation à cagnotte

Loyalty via points:

Customers gradually accumulate points through their purchases. Customers get a reward when they have reached the required number of points.

Programme de fidélisation à coup de tampon

Loyalty via stamps:

Programs using stamps are based on the frequency of customers’ purchases. They get one stamp with every purchase. When their card is fully stamped, the customer is then entitled to a reward.

Accumulate 1% of your purchases each time you use the checkout!

We give a €5 voucher for every 100 points accumulated!

After your 10th purchase, get the 11th free

OUR KEY STRENGTHS: ADELYA GIVES YOU MUCH MORE THAN LOYALTY!

Drive your base with an all-in-one tool

Maintain the relationship to enrich your database and convert your customers into your best ambassadors

Digitise all your retail outlets

tIn addition to your program, our web modules can be easily integrated into your website

Innovate with an evolving program

Don’t just build customer loyalty – surprise them by implementing new promotions

WHATEVER YOUR ACTIVITY, WE HAVE A SOLUTION FOR YOU!

Marques et enseignes

Brands and Commercial Networks

Villes et territoires

City Centers & Territories

centres commerciaux

Malls & Shopping Centers

commerçants indépendants

Local Businesses

tourisme

Tourist Offices

Marques et enseignes
Unions commerciales
Centres Commerciaux
Commerçants indépendants
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