Une carte de fidélité : oui, mais pourquoi ?
Fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que le recruter : fidéliser, c’est avant tout économiser !
Vous identifiez vos clients en caisse avec leur carte de fidélité et récompensez leurs achats.
Lorsqu’ils ont quitté votre point de vente, vous gardez le lien avec des communications personnalisées.
Avec l’entrée en vigueur du RGPD, la réglementation se veut plus sévère envers les mails promotionnels, au profit des mails relationnels.
Communiquez à travers la carte de fidélité pour rester en conformité !
Carte de fidélité mono ou multi-enseignes, en magasin et/ou en ligne…
Plusieurs types de programme sont disponibles, et les récompenses attribuées dépendent de vos envies d’animation !
Pourquoi la fidélité ça anime bien ?
Renforcez votre relation client avec une carte de fidélité
- Un lien de confiance renforcé : la carte de fidélité crée un lien avec le commerce et permet au consommateur de s’identifier au commerce et à la marque. Il se sent privilégié par rapport aux autres consommateurs.
- Des offres personnalisées : grâce à la collecte de données, vous connaissez mieux votre clientèle. Vous lui proposez des offres et des animations adaptées, l’incitant à se rendre régulièrement sur votre point de vente.
- Un avantage compétitif : en bref, la carte de fidélité apporte une réelle valeur ajoutée à votre commerce, appréciée des consommateurs et vous différenciant de vos concurrents !
La carte de fidélité, ça rapporte !
Boostez votre chiffre d’affaires avec un programme de fidélité
- Un panier moyen plus élevé : en moyenne, un client ayant une carte de fidélité repart avec un panier moyen 10 à 20% plus élevé !
- Une fréquentation en hausse : vos clients appréciant votre service visiteront davantage votre commerce pour bénéficier des avantages de votre programme de fidélisation
- Une base de données qualifiée : chaque consommateur encarté enrichit votre fichier client, vous cernez les habitudes de consommation et ciblez plus précisément vos communications
- Un lien de proximité : l’identification en caisse, avec ou sans la carte de fidélité en mains, vous permet de réserver un accueil chaleureux et personnalisé à vos clients
« Grâce à mon programme de fidélité sur-mesure, mes clients deviennent mes meilleurs ambassadeurs ! »
Créez la carte de fidélité qui vous ressemble
Fidélité à points
Le client cumule des points au fur et à mesure de ses achats. Le client reçoit une récompense lorsqu’il a atteint le nombre de points nécessaires.
Nous vous offrons un bon d’achat de 5€ tous les 100 points cumulés !
Fidélité à cagnotte
Le client cumule des euros au fur et à mesure de ses achats. Cette cagnotte est utilisable dès son prochain passage en caisse, une incitation forte à revenir en magasin.
Cagnottez 1% de vos achats à chaque passage en caisse !
Fidélité à tampon
Le client remporte un coup de tampon à chaque achat. Quand sa carte est complète, le client a droit à une récompense.
Au bout de 10 menus achetés, nous vous offrons le 11ème
« Un programme de fidélité qui donne le sourire aussi bien aux clients qu’aux vendeurs ! »
Adelya, c’est bien plus qu’une carte de fidélité !
Animez votre base avec un outil tout en un
Entretenez le lien pour enrichir votre base de données et faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs
- Parrainage
- Campagnes multicanales et automatisées
- Application mobile
Digitalisez tous vos points de vente
En complément de votre programme, nos modules web sont facilement intégrables à votre site internet
- Clic and collect
- Store locator
- Espace client
Innovez avec un programme évolutif
Ne vous contentez pas de fidéliser vos clients… Étonnez-les en mettant en place de nouvelles animations
- Loterie
- Challenges
- Carte cadeau
Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !
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