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Qui dit nouvelle année, dit bonnes résolutions ! Dans cet article, nous explorerons quelques bonnes pratiques pour renforcer votre approche en matière de fidélisation client et de marketing relationnel. Des techniques innovantes aux ajustements stratégiques, voici quelques conseils pour créer des expériences mémorables et pérennes, pour que chaque interaction avec vos clients devienne une opportunité […]
Les domaines skiables attirent une clientèle de plus en plus diversifiée : les férus de sport d’hiver constituent toujours la principale clientèle, mais les séjours en montagne sont désormais aussi tournés vers des activités annexes, et ce en toute saison : le sport, le bien-être, la culture et la gastronomie attirent des vacanciers hiver comme […]
Loin d’être une tendance passagère, l’intelligence artificielle (IA) enrichit de plus en plus d’outils marketing. Elle permet d’optimiser la création de contenu, de gagner du temps en automatisant certaines tâches et de personnaliser davantage l’expérience client. Les programmes de fidélité, et plus largement le marketing relationnel, font partie des leviers qui peuvent être optimisés en […]
Lorsque vos clients sont des professionnels, ou que vous devez passer par des professionnels pour vendre à vos clients finaux, il est parfois difficile de se démarquer de la concurrence, ou d’activer les mêmes leviers que ceux utilisés pour le commerce dit “B2C”. Pourtant, il existe des solutions éprouvées pour développer la préférence à votre […]