Ce blog est né d’une volonté d’ouvrir un espace de partage et de réflexion autour de notre métier, nos marchés et nos clients.

L’équipe d’Adelya y met son expertise et son expérience à contribution pour vous informer sur ce qui est bon à savoir dans le domaine de la relation client.

Nous vous parlerons des évolutions de la plateforme Loyalty Operator et de nos clients qui l’utilisent. Nous vous donnerons des conseils pour exploiter au mieux toutes les fonctionnalités de la plateforme pour optimiser votre stratégie de fidélisation. Nous y posterons enfin les actualités de notre Société et ses particularités sur le marché du marketing relationnel.

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A propos de l'auteur

Alexandre DELAUNAY

Alexandre est le responsable du Marché des Enseignes. Voilà 8 ans qu'il a rejoint Adelya pour accompagner les commerçants dans leur transition numérique.

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Jean-François NOVAK

Président fondateur et CEO d’Adelya, JF en interne, est un boss en prise avec la réalité du business et du terrain.

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Lionel ALLOUCHE

Lionel est Directeur Marketing, il veille à la visibilité d'Adelya !

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Margot DAUBAN

Margot gère le planning éditorial du blog pour vous proposer régulièrement de nouveaux contenus sur la fidélisation client et les animations marketing.

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Marc LARRE

On l’appelle Marco, il aime fumer des petits cigarillos, il adore faire des sketchs qui sont souvent issus de vraies situations. Il est passionné par le monde des commerçants et son job chez ADELYA est en phase avec ses convictions pour aider les commerçants à passer dans l’ère du numérique.

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Mathieu Veron

Co-fondateur d'Adelya et responsable du pôle Recherche et Développement, Mathieu met tout en oeuvre pour que vous disposiez de la meilleure solution de fidélisation client.

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Pascal COUMES

Pascal est en charge du Marché du Tourisme et des Commerces Indépendants. Entre deux accords de guitare, il aide les commerçants à prendre le virage numérique.

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Stéphane GRIBAUDO

Stéphane est un Chef de Projet expérimenté dans la mise en place de solutions logicielles au sein d’organisations de tous types. Pédagogue et dynamique, il a un sens aigu du client et du service.

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Sandrine Moreira

Sandrine est chef de projet au sein de l'équipe des Services, elle vous accompagne pour toute la durée de votre projet. Son objectif : vous satisfaire !