La carte de fidélité : un enjeu de conquête et de rétention pour dynamiser votre activité et booster vos ventes

Les programmes de fidélité sont une fonctionnalité indispensable de la panoplie marketing des marques. Nos décisions d’achat sont influencées par notre perception du produit, du service… et de la reconnaissance qui nous est démontrée ! Une marque qui ne récompense pas ses clients laisse échapper des consommateurs que les concurrents avisés sauront capter.

Mettez en place une stratégie relationnelle et un programme de fidélité innovant pour améliorer le chiffre d’affaires de vos clients et en conquérir de nouveaux. Séduisez vos clients et développez votre réseau !

marques

Une plateforme tout-en-un pour animer efficacement votre communauté de clients et prospects

Parfaitement adaptée à tous types de réseaux (franchises, concessionnaires, succursales), la solution ADELYA Loyalty Operator se paramètre en fonction de vos spécificités et de votre secteur d’activité.

ADELYA est présent dans :

  • Le prêt à porterCommerces
  • La restauration
  • L’hôtellerie
  • L’automobile
  • Le télé-achat
  • L’immobilier
  • La santé
  • La joaillerie
  • Le bien-être
  • La beauté

Récompensez vos meilleurs clients et faites-en des ambassadeurs efficaces avec un programme de fidélité innovant et personnalisé. La mise en place de cycles relationnels adaptés à votre activité, vos typologies de clients et vos canaux de vente physiques et dématérialisés vous permettent de booster votre chiffre d’affaires.

Programme de fidélité, carte-cadeau, campagnes automatisées, enquête de satisfaction, statistiques et KPI, espace client web et application mobile… ADELYA Loyalty Operator met à votre disposition tout un panel de fonctionnalités pour consolider votre activité.

Avec ADELYA Loyalty Operator, les Enseignes et les Marques pilotent leur stratégie digitale de marketing relationnel en structurant leur réseau et les opérations marketing associées.

Une solution rentable et simple en mettre en œuvre

ADELYA est une solution :

Rapide à installer
Simple à utiliser

Loyalty Operator est un produit mutualisé en mode SaaS (Software as a Service) immédiatement disponible. Grâce à notre démarche produit, vous disposez d’un outil plus rapide à déployer, et surtout stable et évolutif sur le long terme. Votre solution vous permet de rester concentré sur votre marché et votre métier, sans vous préoccuper des aspects d’hébergement et de performance informatique.

Efficace et rentable

Avec Loyalty Operator, vous avez la possibilité de mesurer votre ROI, de mettre en place un système d’abonnements payants pour faire du programme, ou encore un centre de profits.
Cette architecture riche et solide associée à la réactivité des équipes d’ADELYA vous permet de bénéficier d’une solution performante au meilleur rapport fonctionnalités/prix et pour un budget de mise en œuvre très accessible.

Adaptable et personnalisable

Parce que nous sommes conscients que chaque marché possède ses particularités, Loyalty Operator sait s’adapter à vos objectifs et votre activité. La plateforme s’inscrit dans une logique de paramétrage, c’est-à-dire qu’elle modélise vos besoins et permet de gérer la variété des équipements, les droits des utilisateurs, vos données et vos règles spécifiques, les analyses et les statistiques…

Interopérable

Vous pouvez accéder à la plateforme depuis votre caisse, un PC, une tablette ou encore un smartphone. Loyalty Operator intègre également les technologies mobiles et sans contact (cartes NFC, QR code ou dématérialisées sur mobile). Ainsi, vous offrez à vos utilisateurs des solutions pertinentes quel que soit votre environnement.

Vous avez une question sur notre offre ?
Vous souhaitez une démonstration de notre outil ?

APPELEZ-NOUS AU 05 62 24 93 04

Ils nous font confiance

  • «Nous avons choisi ADELYA parce que nous étions rassurés par son expérience et son expertise en matière de fidélisation. La plateforme Loyalty Operator couvre nos besoins techniques et possède un environnement mobile permettant une intégration rapide, le tout pour un rapport prix/fonctionnalités très intéressant. Nous avons également été séduits par la dimension humaine de l’entreprise. La bonne entente avec l’équipe a été un élément décisif dans notre décision.»

    Richard ZUBER - Responsable Marketing et Collaboratif

    V and B

  • «Nous voulions fédérer les réseaux, tout en développant notre relation et notre proximité avec les consommateurs. Ce type d'outil pour une enseigne d'indépendants correspondait clairement à notre besoin, avec une interface commune»

    Françoise VIALLE - Directrice communication

    Ex&Co (Expert/Connexion)

  • «Nous portons plus que jamais nos efforts sur le renforcement de notre expertise et sur la qualité de la relation client. C'est pourquoi ARTHUR Immo innove et dote son Réseau d’un outil de fidélisation 100% web alliant simplicité d’utilisation et rapidité de déploiement. C'est un véritable évènement pour la vie du Réseau, la plateforme ADELYA permet de concrétiser une des valeurs fondamentales que nous défendons depuis toujours : la proximité avec le client.»

    Michel CHOUKROUN - Président

    Arthur'Immo

  • «C’est une première dans le monde des CHR de déployer un outil de fidélisation et relation client multi-canal au niveau national. Au-delà de la remise classique, la valeur ajoutée réside dans la capacité de chacun de nos points de vente d’interagir avec ses clients en temps réel, selon son canal de communication choisi. Pouvoir toucher le consommateur au bon moment avec la bonne information est une vraie force. La plateforme ADELYA s’inscrit dans une logique de communication sans contact NFC y compris dans les terminaux mobiles de paiement.»

    Cédric LACOUT - Directeur

    Bars & Co

  • «Notre ancien programme de fidélisation était multimarques et basé sur du pur transactionnel. Aujourd’hui, le relationnel est très important, le consommateur attend beaucoup plus que de la simple promotion. La plateforme ADELYA nous permet de construire un véritable plan d’animations, d’interagir avec nos clients mais aussi d’analyser profils clients et comportements d’achat. C’est un précieux outil pour définir nos axes de ventes et mieux satisfaire nos clients.»

    Audrey EYMARD - Responsable Commerce et CRM

    Havas/Carlson Wagonlit Voyages

  • «Avec déjà 7 centres à Paris et l’ouverture de notre premier franchisé à Nice, nous souhaitions offrir à nos intégrés et franchisés les outils marketing des grands. ADELYA nous est apparu comme le meilleur choix : une entreprise à taille humaine avec des solutions simples et innovantes. Avec ADELYA, nous pourrons très vite dématérialiser le « Doc’ club » et offrir une carte de fidélité mobile!»

    Lionel BOYAVAL - Fondateur

    Doc'Biker

Quelle que soit votre activité, nous avons une solution pour vous !

Comment ça marche ?

Fidélisation, Relation client, Marketing multimodal
SaaS, multi-device, sans-contact, interopérable

 

Découvrez les multiples possibilités de la solution Loyalty Operator.

ADELYA : Des solutions simples, efficaces, innovantes